+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Правила торговли сдача покупателю

Комментирование и оценивание доступно только зарегистрированным пользователям. Должны обеспечивать НО не должно доходить до абсурда, когда в магазин с утра приходят менять деньги: покупка на 5 грн. В кассе существует лимит остатка и нет специального персонала для размена денег. Так что и покупателю часто следует соблюдать элементарные моральные нормы и правила. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Типы менеджеров, которых нельзя мотивировать стандартно В чем заключаются права покупателя и продавца Сегодня покупатели отлично знают свои права и успешно применяют эти знания на практике.

Что делать, в случае, когда продавец говорит, что нет сдачи (мелких денег)?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Типы менеджеров, которых нельзя мотивировать стандартно В чем заключаются права покупателя и продавца Сегодня покупатели отлично знают свои права и успешно применяют эти знания на практике.

Но, желая восстановить справедливость, потребители часто забывают, что закон наделяет правами и продавца. Чтобы достойно вести себя в любом споре, каждый ответственный гражданин должен знать, какими правами обладают покупатель и продавец. Срочно проверьте своих партнеров! Продавец вправе не принимать назад товары в ситуациях, описанных в законе.

К примеру, клиент не может настаивать на замене товара, если это не предусмотрено законом, даже если продукция еще не была использована. Предоставление товара в соответствии с договором Продавец обязан в соответствии с договором купли-продажи предоставить покупателю товар, коммерческий счет-фактуру или эквивалентное ему электронное сообщение, а также любые другие доказательства соответствия, которые могут потребоваться по условиям договора купли-продажи Б.

Уплата цены Покупатель обязан уплатить предусмотренную договором купли-продажи цену товара А. A A На днях моя коллега после похода в продуктовый магазин известной на Алтае сети с возмущением рассказывала о том, как кассир потребовала с нее монетку в 5 копеек, а когда получила копеечную, остаток не отдала. И ведь это уже не в первый раз, я постоянно хожу в этот магазин, и ситуация из раза в раз повторяется. Причем продавец отвечает, мол, эти копейки давно уже не котируются, чего так мелочитесь.

Если каждому покупателю в день по 5 копеек не отдавать, итог получается неплохой - 50 рублей в день это из расчета на тысячу покупателей, а в торговых центрах эта цифра в разы больше. И сколько раз с вами бывало, что у продавца в небольшом магазинчике нет сдачи, и приходится либо бежать куда-то в поиске разменных денег, либо возвращаться домой несолоно хлебавши - без покупок.

Что делать в таком случае? Стоит ли покупателю скандалить и настаивать на своем? Рассмотрим несколько возможных ситуаций. Утренняя давка, сонные раздраженные пассажиры… И у вас при себе только крупные бумажные деньги. Подаете кондуктору тысячную купюру, а у того не оказалось сдачи. Разозленный сотрудник Горэлектротранса ссаживает пассажира на ближайшей остановке со словами: Если же вам отказали в проезде, сославшись на отсутствие сдачи, нужно зафиксировать подобный случай.

С полной корзинкой подходите к кассе, мечтая о том, как вернетесь домой и приготовите чудесный ужин… Протягиваете пятитысячную купюру… И тут кассир разводит руками: В Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин четко прописано, что руководство магазинов обязано обеспечить кассиров разменными купюрами в необходимом количестве. Кстати, в соответствии с п.

Так, в ст. Отсутствие сдачи не является отсутствием возможности, и согласно данной статье кодекса продавец не имеет права отказать в продаже товара по этой причине.

Если продавец отказывается продать товар или разменять купюру, вы можете оставить запись об этом в жалобной книге и обратиться, допустим, в Общество защиты прав потребителей. Если книгу вам не дали и даже если вам удалось сделать в ней запись, но вы не удовлетворены этим , обращайтесь в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей. Результат проверки Роспотребнадзор сообщит в письменной форме. Если из-за отказа продавца от заключения договора купли-продажи, покупателю причинен существенный ущерб моральный, материальный , а продавец отказался удовлетворить требование клиента возместить ущерб добровольно, подавайте иск в суд.

Однако, как признают специалисты, дело это хлопотное и вряд ли вам захочется связываться - себе дороже выйдет. Хотя ничего невозможного нет - если есть желание докопаться до сути, то попробуйте. В любом случае вашу жалобу обязаны рассмотреть и решить этот вопрос. А это уже навязывание товара называется. В этом случае можно обратиться к ст. Кроме того, строптивого продавца можно наказать по ст.

Как и в предыдущих случаях, важно иметь свидетелей происшествия, чтобы они могли подтвердить, что продавец кассир нарушил договор.

При всем вышесказанном хочется напомнить, что продавцы, кассиры, контролеры и кондукторы - тоже люди. Может действительно случиться так, что в кассе нет сдачи, потому что перед вами в магазин приходили клиенты сплошь с крупными купюрами.

Продавец не может бросить отдел и искать для вас сдачу. Поэтому применять знание закона нужно только в том случае, если продавец систематически отказывает в продаже товара под предлогом отсутствия сдачи. Дорогие читатели! Вы имеете право жить по закону! Каждый человек имеет право на защиту его моральных и материальных интересов. В нашем проекте мы даем ответы на самые разные вопросы: Свои вопросы и истории присылайте по адресу: Имею право!

Не позволяйте себя обвешивать Невнимательные покупатели чаще всего не смотрят на весы в тот момент, когда продавец взвешивает продукты. И даже видя обвес, многие во избежание конфликта не пытаются спорить с продавцом, молча уходят, заплатив лишние деньги. А ведь во всех магазинах и на рынках имеются контрольные весы. Если возникло подозрение, что вас обвесили, не стесняйтесь перевесить товар сами. В случае обнаружения обмана обратитесь к администратору и потребуйте возврата переплаченных денег.

Общие положения 1. Магазин работает в установленные для него дни и часы торговли, о чем на видном месте при входе вывешивается соответствующее объявление.

При наличии большого количества покупателей за 15 минут до наступления времени обеденного перерыва там, где он установлен и окончания рабочего дня разрешается прекращать допуск покупателей в магазин.

Покупатели, отобравшие товар или имеющие на руках кассовые чеки, должны быть обслужены. Ключи от магазина должны храниться у заведующего директора магазином, если он является материально ответственным лицом, а пломбир или печать - у заместителя заведующего или у одного из материально ответственных лиц.

Если заведующий магазином не является материально ответственным лицом, то у него хранятся пломбир или печать, а ключи - у одного из материально ответственных лиц. В магазинах, где применяется бригадная материальная ответственность, при открытии и закрытии магазина необходимо присутствие хотя бы одного из членов бригады. В крупном магазине его открытие и закрытие производит дежурный администратор вместе с материально ответственными лицами, и ключи от магазина хранятся у дежурного.

Хранение ключей и пломбира печати у одного лица не допускается. Закрытие магазина на ремонт допускается только с разрешения управления отдела торговли исполкома городского районного Совета депутатов трудящихся, при наличии проектно-сметной документации, обеспеченности ремонтных работ источниками финансирования и необходимыми строительными материалами и рабочей силой. Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам:.

Настольные игры и здравый смысл Milfgard 17 июня в Он является документом и обязательно должен быть на товаре. К тому моменту, пока покупатель не оплатил товар на кассе, собственником товара является магазин. Супермаркет должно обеспечить надежное хранение товара на полках. На что рассчитывать? Имеют ли право отказать покупателю в продаже? Все отношения, возникающие в процессе торговых отношений между продавцом и покупателем, регулирует Закон РФ от Присутствие товара на полках и витринах магазинов является основанием заключения договора купли-продажи для всех граждан.

В случае отказа обслужить покупателя для продавца может наступить ответственность в виде судебного разбирательства по инициативе второй стороны. Статья ГК РФ. Обязанности продавца по передаче товара Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т. Современные торговые комплексы и супермаркеты достигли такого уровня развития, что сегодня все предлагают широкий ассортимент и качественный товар, большинство из них имеют весьма привлекательный интерьер, одинаково правильное освещение, кондиционеры и регулярно проводят дисконтные программы.

Вот только персонал везде разный — где-то дружелюбный и общительный, где-то чрезмерно навязчивый, а где-то просто грубый и невнимательный. Таким образом, сегодня при всех равных условиях, обслуживающий персонал выступает главным конкурентным преимуществом магазина.

Каким должен быть персонал для эффективной торговли и как должны вести себя с покупателями продавцы-консультанты, кассиры, охранники и уборщики? Общие правила работы Обслуживающий персонал — это основной фактор успеха торгового центра, поэтому каждый работник, где бы он не находился и чем бы не занимался, всегда должен быть вежливым и внимательным.

Войдя в здание магазина, мы часто видим такую картину: Весьма удручающая картина, но правдивая. Чеки необходимо погашать одновременно с выдачей товара. Продавец может надорвать его или поставить штамп.

Даже если у вас совсем небольшая торговая точка, вы можете быстро и недорого организовать рабочее место кассира-продавца. Сервис МойСклад предлагает удобное современное решение для автоматизации магазина. Просто подключите фискальный регистратор к своему ноутбуку — теперь вы можете пробивать кассовые чеки! В году требования к кассовым чекам будут изменены. Заместитель начальника отдела по защите прав потребителей управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь Защита прав потребителей — сложная и многогранная тема, по которой на сегодняшний день возникает ряд вопросов.

На них дала ответы в интервью Дина Ивановна Полуян. Также она рассказала об изменениях, внесенных в Закон о защите прав потребителей, которые вступят в силу Имеет ли право магазин взыскать с покупателя стоимость испорченных последним товаров разбитых бутылок с напитками, порванных книг и т.

Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с установленными требованиями сохранение качества и безопасности товаров, продукции общественного питания, обеспечить надлежащие условия продажи, осуществления общественного питания, в том числе размещение товаров в торговом зале на торговом оборудовании, обеспечивающее покупателю возможность свободного выбора товаров, продукции общественного питания.

Если данные нормы соблюдены и потребителем нанесен ущерб продавцу, продавец имеет право предложить потребителю на месте в торговом объекте оплатить испорченный им товар. Если же потребитель не оплачивает — обратиться в суд за взысканием. Добрый день.

Расскажите пожалуйста об отмене договора дарения, о невозможности вступления в наследство с 1 ноября. Расскажите про уголовное наказание за фальсификацию результатов выборов, особенно интересует, как добиться возбуждения уголовного дела в отношении членов избирательной комиссии? Оповещать об ответе на мой комментарий по e-mail. Перейти к контенту Таможенное право Уголовно-исполнительное право Конституционное право Семейное право Административное право Финансовое право Уголовное право Земельное право Трудовое право Налоговое право Гражданское право.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Комментариев:

Правила торговли сдача покупателю

Идеально же, кроме того что 10ками выдали, еще и 5 минут пересчитывают - все желание разменивать пропадает сразу. Что вы голову греете, сказано банк с наличкой не работает, значит банкомат, надо заказать в другом банке размена на 5 рублей монетками по 50 копеек и когда прийдёт очередной "покупатель ручки" из банка, достать банку с монетками и предложить сдачу монетками по закону тоже деньги и нарушений нет естественно человек откажется и банка будет ждать следующего "покупателья". Надо троллить таких покупателей. Тебе рассказать про науку "теория вероятностей" или ты сам соизволишь получить высшее образование, чтобы не нести эту пургу?

Если у продавца нет сдачи при расчете потребителя

Чаще всего в таких случаях мы рассчитываемся банковской электронной картой, если это возможно, или бежим в соседний магазин за мелочью. Действительно, сдачу кассир может выдать только денежными купюрами, а не предлагать купить на сумму сдачи ненужные спички, жевательную резинку или шоколадный батончик. Также продавец не имеет права отказать в покупке товара гражданину, если в кассе нет мелких купюр для сдачи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Секретная фраза, от которой не тошнит ваших посетителей.

Проголосовали 41 человек. Полагаю, многие сталкивались с такой ситуацией: товар выбран, вы протягиваете продавцу деньги, но тот отказывается вас обслуживать. Нет в наличии на данный момент нужной суммы на сдачу. Как правило, речь о мелких купюрах. Robert Kneschke , kezling. А никак. Дело в том, что эта фраза нигде не узаконена.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Комментирование и оценивание доступно только зарегистрированным пользователям. Должны обеспечивать НО не должно доходить до абсурда, когда в магазин с утра приходят менять деньги: покупка на 5 грн. В кассе существует лимит остатка и нет специального персонала для размена денег.

Проголосовали 41 человек. Полагаю, многие сталкивались с такой ситуацией: товар выбран, вы протягиваете продавцу деньги, но тот отказывается вас обслуживать. Нет в наличии на данный момент нужной суммы на сдачу.

Идеально же, кроме того что 10ками выдали, еще и 5 минут пересчитывают - все желание разменивать пропадает сразу. Что вы голову греете, сказано банк с наличкой не работает, значит банкомат, надо заказать в другом банке размена на 5 рублей монетками по 50 копеек и когда прийдёт очередной "покупатель ручки" из банка, достать банку с монетками и предложить сдачу монетками по закону тоже деньги и нарушений нет естественно человек откажется и банка будет ждать следующего "покупателья".

Пожалуй, каждый потребитель сталкивался с ситуацией, когда у продавца или кондуктора не оказывалось сдачи. Обычно продавец категорически кивает головой и отправляет вас искать разменную монету. В ином случае и вовсе отказывается совершать продажу, хотя право на это продавец не имеет. С этого-то момента продавец начинает нарушать закон и права потребителя.

.

Как правило, речь о мелких купюрах. Что же А в прежних покупателю дан шанс требовать сдачу в любом случае. Не верите? Похоже, Минфин сделал​.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Селиван

    Зачем Вы вводите людей в заблуждение? Переосвидетельствование будет проходить в добровольном порядке!

  2. Владлен

    Плюсы от кредита, кроме быстрого преобретения:

  3. Селиверст

    Большое спасибо за видео! Очень помогло то же самое сказал коллектору по телефону позже через 3 дня и 3 звонка написал заявление и звонки прекратились уже 2-ую неделю не кто не звонил!