+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Скрипты холодных звонков

Чтобы упростить работу над такой технологической картой, воспользуйтесь нашими советами. Регистрируйтесь прямо сейчас. Продажа любого продукта предполагает общение с клиентами. И это общение должно происходить по готовому регламенту — схеме, в которой есть как сценарий разговора для продавца, так и варианты ответов оппонентов. Холодные звонки, чат на сайте, встреча на выставке — каждый бизнес-процесс должен быть прописан в готовом скрипте. Составляются они по определенному алгоритму.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нет времени читать?

С вами точно захотят встретиться после подобного холодного звонка (техника холодных звонков)

Зачем нужен скрипт холодного звонка? С готовым скриптом холодного звонка нет боязни отказа, менеджер звонит без страха точно зная, что говорить по телефону в следующую секунду. Будет больше удачных звонков, больше клиентов, и значит больше продаж. Менеджер сможет легко обойти секретаря и договориться на встречу с ЛПР. Что вы будите делать сценарий холодного звонка или скрипт холодного звонка?

На самом деле это одно и тоже, хотите называйте сценарием, хотите скриптом. Наша задача подготовится к разговору по телефону с незнакомыми людьми так, чтобы при звонке они вас не посылали куда подальше, а захотели бы купить или согласились бы с вами встретится лично.

Составьте список компаний для холодного обзвона, таких компаний, которые похожи друг на друга по определенным параметрам.

Параметры вы определяете сами по географическому признаку, по отрасли и размерам компании, бизнес сфера услуг или производственные компании и т. Какая текущая ситуация в подобных компаниях, в чем у них может быть проблема или потребность, которую вы можете закрыть вашей продажей.

Например: открывают новые магазины 20 … 50 новых магазинов в месяц, есть стабильная потребность в покупке торгового оборудования для магазинов и в установке антикражных систем. Определите цель звонка, под разные цели составляются разные скрипты. Цели бывают правильные и нет, правильных больших целей для холодных звонков всего три:. Цель звонка 1: продать личную встречу скрипт холодного звонка назначение встречи. Цель звонка 2: продать товар или услугу скрипт холодного звонка по продаже услуг или товаров.

Например, проход секретаря - это всего лишь возможность пробиться для цели "назначение встречи" к ЛПР. Например, выслать коммерческое предложение на почту. Это промежуточная цель, возможность для следующего контакта, чтобы продать личную встречу Цель 1 , или продать услугу - товар Цель 2.

Поводов для холодных звонков миллион, просто выберите подходящий на этот случай, холодные звонки техника сценарий или точнее скрипт, который лежит перед вами поможет вам убедить клиента на том конце провода, итак:. Итак у вас теперь есть скрипт холодного звонка бесплатно, вы сэкономили деньги и сделали его сами.

То что вы продаете и правда решает проблему клиента, дает ему возможность заработать или сэкономить? Решает, но не полностью? Этого достаточно, идеальных решений не бывает. Если ваш ответ да, то вам вдруг становиться понятно, что вы не воруете у него деньги и чувствовать себя виноватым нет смысла, и вы совсем не жалкий проситель, у которого покупают только из жалости из-за этого обычно не покупают.

Теперь берите телефон и звоните и пользуйтесь вашим скриптом холодного звонка , успешная техника холодных звонков заключается в том, что вы используете хороший сценарий холодного звонка. Для большинства менеджеров рекомендация: продавайте по телефону саму встречу, а не свой товар. Не продавайте по телефону товар — этот совет для большинства но не для всех.

Если по вашему опыту и опыту вашей компании большинство клиентов принимают решение о покупке только после личной встречи, то по телефону замотивируйте клиента на встречу - продайте ему идею встретиться с вами, а сам товар продадите уже на личной встрече, глядя ему в глаза.

Вне зависимости от того, по телефону продаете или при личной встрече, помните об этапах продаж , это вас убережет от ошибок. Проекты по автоматизации бизнеса — причина — длинный цикл продаж, в продаже задействовано несколько человек принимающих решения ЛПР , неудача подобного проекта сильно навредит бизнесу клиента.

Подержанные грузовики из Европы — причина — каждый грузовик уникальный, нужно убедиться что именно этот хороший. Строительство домов — причина — длинный цикл продаж, нужно убедиться в надежности продавца, качестве материалов, выбрать проект. Антикражные системы защита от воровства в магазинах — причина — длинный цикл продаж, в продаже задействовано несколько лиц, принимающих решения, нужно согласовать проект.

Скрипты холодных звонков сценарии разговора по телефону для оптовых продаж сантехники, оптовой продажи обуви, продаж кредитов, продаж депозитов и расчетных счетов банка, юридические услуги и бухгалтерские, продажа фитнес услуг и услуг по сертификации, и т. Если вам так или иначе перед поступлением денег на счет вашей компании нужно будет встретиться с клиентом, то именно для этого тут и нужен скрипт холодного звонка.

Некоторые могут возразить "- А у нас всё это продается по телефону и без личных встреч! А что вы тогда делаете на этой странице, как вы сюда попали, из поиска? И что искали? Наверное хотите продавать больше? Тогда продавайте по телефону встречу - будет больше продаж. Мы делаем рекламные видео ролики для компаний и продаем их, а так же настраиваем рекламные компании на youtube, Яндекс.

Директе, вообщем много чем еще занимается, но ролики основное. Контакты компаний в основном собираем из интернета и потом звоним в основном это или генеральный директор или маркетолог если есть и предлагаем. У нас были свои скрипты разговора, по которым звонили. Заказы были, но хочется ведь больше всегда. Обратились за советом. Ребята сказали нам: поставьте на компьютеры вот это, купите себе гарнитуру, пишите свои звонки и присылайте первые 30 звонков нам.

Работаем по скриптам wintobe с прошлого года, заключили за прошлый месяц два выгодных контракта с корпорантами, мы довольны, будем обращаться еще.

Телевизоры и другие подобные товары известных брендов через интернет-магазины — причина — стандарт качества, то есть точно известно что за товар и какого качества, дальше обычно выбор ограничивается лучшим предложением по цене и условиям доставки. Продажа финансовых услуг МФО тендерный займ или банковская гарантия для участия в тендере — причина — клиенту надо быстро, нет времени ехать в офис продавца, покупка возможна удаленно с использованием ЭЦП. Создание видеороликов, разработка веб-сайтов и подобные услуги и электронные товары — причина — можно убедиться в качестве не выходя из-за компьютера не всегда это так на самом деле, но работает.

Недорогое програмное обеспечение — причина — продукт электронный, о качестве можно судить по отзывам, риски небольшие. Продажа рекламных услуг, продажа интернета и телевидения, продажа сео оптимизации, продажа онлайн сервисов и т. Можно привести еще много примеров того, что можно продать по телефону без личной встречи, а что по телефону не продашь хоть обзвонись и надо ехать говорить "вживую". Эти несколько примеров просто иллюстрация как бывает обычно, ну а жизнь богаче любых правил, поэтому из любых правил всегда есть исключения.

Попросили отзыв написать, вот пишу: Продаю Я в общем офисную мебель юр. Конкуренция на рынке ну просто огромная и выбор моделей разных производителей ну выше крыши да и вообще какой то коматозный в последнее время рынок кризис что ли дает знать. Работаем в основном по купленным базам: звоним - предлагаем офисную мебель, если интересно высылаем КП, потом встречается уговариваем, поставляем. Базы руководство берет где если честно не знаю. Количество отказов при этих будь они неладны холодных звонках ну просто зашкаливает, под конец дня чувствовал себя как выжитый лимон и не раз если честно посещала мысль уволиться к черту и найти другую работу.

Купил Я себе сам у этих ребят от своих начальников разве дождешься скрипт холодного звонка, думаю а чем черт не шутит, вдруг и правда поможет, всё остальное уже перепробовал. Начал пользоваться ощущения знаете ощущения ну совсем другие, звоню теперь без внутреннего мандража и раздражения на этих дур, они стали чаще переключать на закупщиков, а эти более приветливы тоже стали.

Вообще пока не понятно по продажам пользуюсь только третью неделю, но потенциальных сделок виду уже точно больше наклевывается, по всему видно деньги потратил не зря на этот скрипт. Хороший скрипт холодного звонка должен быть обязательно заточен под вашу компанию, под ваш продукт, под тот тип клиента которому вы звоните и лично под вас.

Простые фразы, без технических терминов, его может успешно использовать даже секретарь. Укажите сайт вашей компании, или похожей на вашу: [текст скрыт]. Скрипт холодного звонка нужен для: назначить встречу с ЛПР. Опишите типичного ЛПР, который принимает решения о покупке по вашему товару и общую ситуацию по компании:. Портрет ЛПР: это управленец, задача которого сэкономить деньги компании, а не заработать.

Первый критерий выбора - цена товара. Согласовывает принятие решения с руководством и часто с целым отделом например с отделом продаж. Ему жалко времени на вопросы, связанные с выбором поставщика антикражных систем на меня , так как есть много основной работы. Всегда предлагает скидывать ему презентацию вместо организации встречи. А после того как видит цену - не хочет общаться.

Сложности назначения встречи: работать с секретарями приходится редко, так как есть прямые контакты. Сложность возникает при общении с ЛПР, главная отмазка которого, помимо того, что ему жалко времени на эту не основную работу в том, что информацию можно посмотреть в презентации которую он просит выслать, после чего спрашивает цену и на этом часто общение заканчивается.

Моя тактика назначения встречи малоэффективно, хотя я принципиально понимаю на что мне нужно нажимать:. Общие данные: годовой бюджет средней сети [сумма скрыта] на антикражку составляет от [сумма скрыта] млн. Контакт направлен от вашей компании в сторону клиента - исходящие холодные звонки Лояльность клиента близка к нулю, нужен ему ваш товар или нет неизвестно Затраты на привлечение клиентов: зп менеджеров, голосовой трафик, покупка баз данных Эффективность холодных звонков: зависит от вида бизнеса.

БонАкадем Разделы Готовые решения для роста ваших продаж Корпоративным клиентам Диагностика Коучинг Консалтинг для бизнеса Скрипты продаж Тренинги по продажам и курсы, семинары и мастер-классы Обучение продажам Мероприятия Блог Личностный рост и саморазвитие Стартап-школа бизнеса Информация О компании Политика конфиденциальности Руководитель компании Пользовательское соглашение Контакты, обратная связь Корзина Корзина пуста. Из этой статьи вы узнаете:. Готовый скрипт холодного звонка пример скачать скрипт холодного звонка бесплатно.

По телефону "не продается с первого раза"? Отзыв: скрипт холодного телефонного звонка Мария Савельева, владелица рекламного агентства. Отзыв: скрипт холодного звонка Влад. А после того как видит цену - не хочет общаться Сложности назначения встречи: работать с секретарями приходится редко, так как есть прямые контакты.

Моя тактика назначения встречи малоэффективно, хотя я принципиально понимаю на что мне нужно нажимать: - продукт уникальный и не имеет по ряду параметров аналогов на рынке, а презентация имеет очень большой объем и подробное чтение отнимает много времени, на встрече я расскажу о наиболее интересных именно для конкретно запроса решениях - модельный ряд очень широкий и встреча поможет выделить те, наиболее интересные варианты, которые могут подойти и соответственно сделать целевое предложение по ним таким образом экономится время - так как клиенты это сетевые компании прошу вас быть открытым для новых предложений и новых решений, так как Вы можете отстать от передней грани рынка, на презентации я расскажу о последних новинках в области противокражки Общие данные: годовой бюджет средней сети [сумма скрыта] на антикражку составляет от [сумма скрыта] млн.

Бюджет проекта по конкретному магазину сети зависит от формата и составляет: - для салона связи от [сумма скрыта] тыс. Заказать скрипт холодного звонка Заказать скрипт холодного звонка Отправьте запрос на почту wintobe mail. Скрипт холодного звонка "Разведка, сбор данных" - 9 руб. Скрипт холодного звонка "Продать встречу" - 9 руб.

Скрипт холодного звонка "Продать товар или услугу" - от 50 руб. Скрипт теплого звонка "Дожим" - от 50 руб. Почему не ответили и ваш запрос был проигнорирован: Вы отправили запрос с бесплатного почтового сервера типа mail. Вернуться в Обучение продажам раздел статей. Использая сайт wintobe. Вся информация предоставленная на Сайте, носит ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи Гражданского кодекса РФ.

Сайт не являются официальным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо дипломов и лицензий, не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской практикой, все рекомендации, приведенные на сайте, носят ознакомительный характер и не являются предписанием к лечению.

Информация на сайте актуальна по состоянию на

Готовые скрипты продаж: шаблоны для холодного обзвона

Чтобы не ударить в грязь лицом, применяются скрипты продаж. Это сценарии поведения для менеджера, где пошагово описано, что и в какой ситуации он должен говорить. Разберем, что должно быть в эффективном скрипте продаж и рассмотрим несколько готовых шаблонов. Скрипты существуют на все случаи жизни, а вернее, для каждого типа работы с покупателем, однако сегодня мы разберем самый ходовой — скрипт для холодных продаж по телефону.

Скрипты холодных звонков

Зачем нужен скрипт холодного звонка? С готовым скриптом холодного звонка нет боязни отказа, менеджер звонит без страха точно зная, что говорить по телефону в следующую секунду. Будет больше удачных звонков, больше клиентов, и значит больше продаж. Менеджер сможет легко обойти секретаря и договориться на встречу с ЛПР. Что вы будите делать сценарий холодного звонка или скрипт холодного звонка? На самом деле это одно и тоже, хотите называйте сценарием, хотите скриптом.

Как поступает среднестатистический гражданин в этом случае? Скорее всего, он просто бросает трубку. Ведь человек, возможно, ждет важного звонка или просто не в настроении тратить свой время на какие-то обсуждения. Поэтому так важно составить грамотно скрипты для холодных звонков.

Выберите интересующий вас скрипт, прочитайте статью, которая расскажет, почему данный сценарий составлен в таком формате и как его можно адаптировать для вашей компании.

Холодные звонки актуальны в двух моментах, а именно, когда требуется резко поднять продажи , так как входящий поток не устраивает. Либо вообще поток отсутствует и холодными звонками пользуются, когда это можно назвать практически единственным адекватным способом привлечения клиентов в вашем бизнесе.

Скрипт холодного звонка за 3 минуты

Его переключили повторно. Теперь стало яснее? И… теряет шанс назначить встречу.

Скрипт холодного звонка по продаже услуг или товара — это тот инструмент, который дает возможность привлечь потенциальных клиентов. Но скрипт пишется не для того, чтобы читать с него все подряд, как робот.

Скрипты продаж по телефону. Скачать 10 готовых шаблонов скриптов

Вы напишите всего 10 предложений о своем бизнесе! Никаких сложных блок-схем! Никаких технических наворотов! Заполняем поля информацией о продукте, компании, ваших преимуществах и профильности клиента. Пример холодного звонка по продаже запчастей для импортной спецтехники на гусеничном ходу. Пример холодного звонка по продаже асфальтобетонных и бетонных смесительных установок.

Скрипт холодного звонка: из новичка в героя

.

Выберите интересующий вас шаблон скрипта продаж, прочитайте статью, которая расскажет, почему Скрипт холодного звонка с % конверсией.

Как написать скрипт «холодных» продаж: руководство для менеджера

.

Готовый скрипт холодного звонка | пишем по инструкции

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.